Cum comandați

Cumpărăturile în magazinele online operate de Hoof s.r.o. sunt simple, sigure și transparente.

Gama noastră este destinată în special potcovarilor, specialiștilor în îngrijirea copitelor, profesioniștilor din domeniul veterinar, crescătorilor și proprietarilor de cai.

1. Alegeți magazinul online destinat țării dumneavoastră

Slovacia – podkovy.sk
Republica Cehă – farriershop.cz
Ungaria – farriershop.hu
Austria – farriershop.at
România – farriershop.ro

Vă recomandăm să plasați comanda prin magazinul online destinat țării în care urmează să fie livrată comanda.

2. Alegeți produsul

Pe pagina fiecărui produs sunt disponibile informații precum prețul, variantele, disponibilitatea, fotografiile și alte date relevante.

Disponibilitatea produselor

În stoc
Conform informațiilor actuale din sistemul nostru, produsul este înregistrat ca fiind disponibil în depozit și, în mod normal, poate fi procesat pentru comandă.

Stoc epuizat
Produsul nu este disponibil în prezent în depozit.

La comandă
Produsul este procurat în baza comenzii sau de la furnizor. Termenul de disponibilitate poate fi mai lung.

Informație importantă privind disponibilitatea stocului

Depunem toate eforturile pentru ca informațiile privind disponibilitatea produselor afișate în magazinul online să corespundă situației reale din depozit.

Cu toate acestea, în cazuri excepționale, este posibil ca un produs marcat „În stoc” să nu mai fie disponibil fizic.

Această situație poate apărea, de exemplu, în cazul comenzilor plasate simultan, al unei întârzieri în actualizarea sistemului de gestiune, al diferențelor de inventar sau al altor circumstanțe neprevăzute.

Mențiunea „În stoc” reprezintă informația actuală înregistrată în sistemul nostru la momentul afișării și nu constituie o garanție absolută că produsul va rămâne disponibil fizic până în momentul procesării comenzii.

Dacă, după primirea comenzii, constatăm că produsul sau cantitatea solicitată nu este disponibilă, vom contacta clientul fără întârzieri nejustificate și vom propune o soluție adecvată, cum ar fi:

• livrarea produsului la o dată ulterioară,
• livrarea cantității disponibile,
• alegerea unui produs alternativ potrivit,
• modificarea comenzii,
• anularea articolului indisponibil și rambursarea sumei aferente deja achitate.

Dacă aveți nevoie de un anumit produs urgent, într-o cantitate mai mare sau doriți confirmarea disponibilității înainte de comandă, vă recomandăm să ne contactați în prealabil.

📞 +421 908 089 359

3. Adăugați produsul în coș

Selectați varianta și cantitatea dorită și adăugați produsul în coș.

4. Alegeți metoda de livrare

Metodele de livrare disponibile vor fi afișate în timpul procesului de comandă.

Acestea pot include, în funcție de comandă:

• livrare prin curier la adresă,
• livrare la punct de ridicare,
• livrare la locker,
• ridicare personală cu programare.

Costul exact al transportului este afișat întotdeauna înainte de transmiterea comenzii cu obligație de plată.

5. Alegeți metoda de plată

În funcție de disponibilitate, puteți avea la dispoziție:

• transfer bancar în avans,
• plată prin cod QR,
• plata ramburs.

6. Completați datele de contact și facturare

Introduceți cu atenție datele solicitate și verificați corectitudinea acestora înainte de finalizarea comenzii.

7. Verificați și trimiteți comanda

Verificați produsele, cantitățile, variantele, adresa de livrare, metoda de transport, metoda de plată și valoarea totală a comenzii.

8. Confirmarea comenzii

După plasarea cu succes a comenzii, veți primi o confirmare la adresa de e-mail indicată.

9. Procesarea și expedierea

Comanda este procesată după primirea acesteia.

În cazul plății prin transfer bancar, comanda este expediată în mod obișnuit după înregistrarea plății în contul nostru, dacă nu s-a convenit altfel.

10. Livrarea coletului

După predarea coletului către transportator, puteți primi informații privind livrarea și urmărirea acestuia.

Ridicare personală

Compania Hoof s.r.o. nu deține un magazin fizic clasic deschis publicului.

La adresa companiei se află depozitul și punctul de ridicare a comenzilor.

Ridicarea personală este posibilă exclusiv pe baza unei programări telefonice prealabile.

📞 +421 908 089 359

Clienți profesioniști și en-gros

Pentru potcovari, specialiști în îngrijirea copitelor, profesioniști din domeniul veterinar, parteneri comerciali și clienți cu achiziții regulate sau în cantități mai mari putem oferi condiții comerciale și de preț individuale.

📞 +421 908 089 359
✉️ info@farriershop.ro

Hoof s.r.o.