Livrare și plată

La Hoof s.r.o., ne dorim ca întregul proces, de la plasarea comenzii până la livrarea produselor, să fie simplu, transparent și sigur.

Colaborăm cu firme de transport de încredere și oferim mai multe opțiuni de livrare și plată. Metodele disponibile în acel moment, precum și costurile exacte, sunt afișate direct în coșul de cumpărături în funcție de conținutul comenzii, adresa de livrare și țara selectată.

Livrare

Livrare la adresă

Comanda este livrată prin intermediul unui transportator disponibil direct la adresa specificată în comandă.

După expedierea coletului, puteți primi prin e-mail sau SMS informații privind livrarea și urmărirea expediției.

Disponibilitatea unui anumit transportator depinde în special de:

• țara de destinație,
• greutatea și dimensiunile coletului,
• valoarea comenzii,
• tipul produselor comandate.

Livrare la punct de ridicare

Pentru anumite comenzi puteți selecta livrarea la un punct de ridicare sau locker automat.

Punctele de ridicare disponibile sunt afișate în timpul procesului de comandă.

Packeta – Z-Point / Z-BOX

O modalitate comodă de livrare la un punct de ridicare Packeta sau la un Z-BOX selectat.

După sosirea coletului, veți primi informațiile necesare pentru ridicarea acestuia.

Livrare prin curier

Comanda este livrată direct la adresa introdusă în comandă prin intermediul serviciului de curierat disponibil.

Transportatorul poate furniza informații despre data estimată a livrării și, în funcție de serviciile disponibile, opțiuni pentru gestionarea coletului.

Costul livrării

Costul transportului depinde în principal de:

• metoda de livrare selectată,
• greutatea și dimensiunile coletului,
• țara de destinație,
• metoda de plată aleasă.

Costul exact al transportului este afișat întotdeauna în coșul de cumpărături înainte de transmiterea comenzii cu obligație de plată.

Astfel, clientul cunoaște valoarea totală a comenzii înainte de confirmarea acesteia.

Pentru expedieri voluminoase, foarte grele sau speciale, metoda și costul transportului pot fi stabilite individual. Într-o astfel de situație, vom contacta clientul.

Metode de plată

Metodele de plată disponibile sunt afișate direct în timpul procesului de comandă.

Plată în avans prin transfer bancar

Comanda poate fi achitată prin transfer bancar în contul companiei Hoof s.r.o.

După plasarea comenzii veți primi toate informațiile necesare pentru efectuarea plății.

Vă rugăm să introduceți corect referința sau identificatorul de plată indicat în instrucțiunile de plată.

În mod normal, comanda este expediată după înregistrarea plății în contul nostru, dacă nu s-a convenit altfel.

Plată prin cod QR

În cazul plăților compatibile puteți utiliza un cod QR, prin intermediul căruia datele de plată pot fi preluate rapid în aplicația de mobile banking.

Vă recomandăm să verificați datele înainte de confirmarea finală a plății.

Plata ramburs

Dacă această opțiune este disponibilă pentru comanda dumneavoastră, puteți achita coletul la primire.

Posibilitatea de plată în numerar sau cu cardul depinde de serviciile oferite de curier sau de punctul de ridicare selectat.

Pentru plata ramburs poate fi perceput un cost suplimentar. Valoarea exactă a acestuia este afișată în procesul de comandă.

Ridicare personală de la depozit

Compania Hoof s.r.o. nu deține un magazin fizic deschis publicului.

La adresa companiei se află depozitul și punctul de ridicare a comenzilor, care nu funcționează după un program obișnuit de magazin.

Ridicarea personală a comenzii este posibilă exclusiv pe baza unei programări telefonice prealabile.

📞 +421 908 089 359

Înainte de a veni la depozit, vă rugăm să ne contactați telefonic și să stabiliți în prealabil data și ora ridicării.

Factură

Pentru fiecare comandă emitem documentul fiscal corespunzător.

Factura poate fi transmisă în format electronic la adresa de e-mail indicată în comandă.

Vă rugăm să verificați corectitudinea datelor de facturare înainte de finalizarea comenzii.

Clienții persoane juridice sau profesioniști pot completa, după caz:

denumirea companiei, sediul social, codul de identificare fiscală și codul de TVA.

Comenzi internaționale

Livrăm produsele noastre și clienților din alte țări.

Metoda de livrare, transportatorul, opțiunile de plată, moneda și prețul final al comenzii depind de țara de destinație și de magazinul online utilizat.

Operăm magazine online locale pentru:

Slovacia – podkovy.sk
Republica Cehă – farriershop.cz
Ungaria – farriershop.hu
Austria – farriershop.at
România – farriershop.ro

Pentru afișarea celor mai exacte prețuri și opțiuni de livrare, vă recomandăm să utilizați magazinul online destinat țării dumneavoastră.

Comenzi individuale și en-gros

Pentru potcovari, specialiști în îngrijirea copitelor, profesioniști din domeniul veterinar, clienți profesioniști, parteneri comerciali și clienți care comandă regulat sau în cantități mai mari, oferim condiții individuale.

Pentru comenzile mai mari putem pregăti:

• ofertă de preț personalizată,
• condiții comerciale en-gros,
• soluții individuale de transport,
• soluții pentru aprovizionare regulată.

Aveți nevoie de ajutor?

Vă stăm cu plăcere la dispoziție pentru alegerea metodei potrivite de livrare sau plată, precum și pentru comenzile mai mari.

📞 +421 908 089 359
✉️ info@farriershop.ro

Hoof s.r.o.